Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Les produits proposés sur le site sont livrés uniquement en France métropolitaine.
2. Délais de préparation
Les commandes sont préparées dans un délai de 24 à 48h après validation du paiement.
Ces délais peuvent être prolongés en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.
3. Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :
- Colissimo
- Mondial Relay
Le choix du transporteur peut être proposé au client lors de la commande.
4. Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai estimé de 5 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont les suivants :
- 6.50 € : Livraison à Domicile avec Colissimo.
- GRATUIT : Livraison en point relais avec Mondial Relay.
6. Suivi de commande
Un numéro de suivi peut être communiqué au client après expédition de la commande, lorsque le transporteur le permet.
7. Retards de livraison
En cas de retard de livraison, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : contact@maison-erosion.com.
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas de retard imputable au transporteur.
8. Problèmes de livraison
En cas de colis endommagé ou non reçu, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais afin de permettre l’ouverture d’une enquête auprès du transporteur.