Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site maison-erosion.com par :

Entreprise individuelle ÉROSION
Siège social situé à Vincey (88450), France
SIRET :
Email : contact@maison-erosion.com

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée sur le site.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bougies parfumées.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site.
Les photographies ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

4. Commande

Le client passe commande directement sur le site.

Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de non-paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire
Apple Pay

Les transactions sont sécurisées via la plateforme Shopify.

6. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans la Politique d’Expédition disponible sur le site.

En résumé :

Livraison en France
Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrés
Délai de livraison : environ 5 jours ouvrés
Transporteurs : Colissimo, Mondial Relay

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le client doit notifier sa décision par email à : contact@maison-erosion.com

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales suivantes :

Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

En cas de produit défectueux, le client doit contacter le service client.

9. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée en cas de force majeure.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site restent la propriété exclusive du vendeur.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. Médiation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.